Questions fréquentes
Des réponses directes avant le premier échange
Les modalités précises dépendent toujours du projet, mais ces repères permettent de préparer une demande utile.
01 Travaillez-vous uniquement à La Réunion ?
Non. KarDinal Solutions est basée à Saint-Denis et intervient en priorité à La Réunion. Les prestations compatibles avec le travail à distance peuvent aussi être réalisées à Maurice, Mayotte, Madagascar, en France métropolitaine et ailleurs.
02 Pouvez-vous intervenir à distance ?
Oui. Le développement, l’analyse, l’accompagnement et certains diagnostics peuvent être réalisés à distance. La compatibilité du projet avec ce mode de travail est vérifiée dès le premier échange.
03 Quels types de projets acceptez-vous ?
En priorité, la création ou la refonte de sites internet, les applications web sur mesure, l’automatisation, les API, le déploiement, la maintenance web et le référencement naturel. Chaque demande est examinée selon sa faisabilité et son périmètre.
04 Travaillez-vous sur du code existant ?
Oui, sous réserve de pouvoir examiner l’état du projet, sa documentation, ses dépendances et les conditions d’accès. Une phase d’audit peut être nécessaire avant de proposer une correction ou une évolution.
05 Proposez-vous de la maintenance après livraison ?
Oui, lorsqu’elle est utile au projet. Le périmètre, les délais d’intervention et les conditions de la maintenance corrective ou évolutive sont définis explicitement ; elle n’est pas implicite.
06 Proposez-vous actuellement des prestations électroniques ?
Pas encore. L’électronique reste une compétence secondaire de KarDinal Solutions, mais les prestations de prototypage, diagnostic et réparation ne sont pas ouvertes pour le moment.
07 Comment est établi le prix d’un projet ?
Une estimation ou un devis est proposé après une compréhension suffisante du besoin, de l’existant, des livrables et des critères de validation. La prestation peut être ponctuelle, au forfait, à la journée ou mensuelle.
08 Quel est le délai de réponse ?
Une première réponse est généralement apportée en moins d’un jour. Ce délai concerne la prise de contact, pas la remise immédiate d’une étude ou d’un devis complet.
09 Pouvez-vous intervenir sur site ?
Oui, selon la nature du projet, le lieu et les disponibilités. Les déplacements ne sont pas systématiques et sont convenus lorsque la présence sur site apporte une réelle valeur.
10 Comment se déroule le premier échange ?
Décrivez le contexte depuis la page contact, par email ou SMS. Des plages d’échange par téléphone ou visioconférence peuvent ensuite être proposées pour clarifier le besoin, la faisabilité et les prochaines étapes.
Premier échange
Une question liée à votre situation ?
Décrivez le contexte, l’objectif et les contraintes connues. Un premier échange permettra de vérifier la faisabilité et de définir les prochaines étapes.
- Premier échange sans engagement contractuel
- Réponse généralement en moins d’un jour
- Proposition après compréhension du besoin